退货产品
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| 我们承诺在顾客收到她(他)所购买或定制的货品和我们开具的销售发票后15天内, 如此货品出现非人为造成的产品质量问题, 我们将根据 "中华人民共和国消费者权益保护法" "中华人民共和国产品质量法"及其它相关行业法规,为您提供周到的货品退货服务. 请注意此条款不包括以下情况的退货货品： |
1．要求修改原货品外观和尺寸的，并要求在货品上刻字的特殊定制货品。
2．经过佩戴使货品受损伤的。
3．经质检机构检测确有人为损伤的货品。
4．无原始发票或购物凭证的。 |
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| 注：在优利美钻购买附有国际钻石等级证书和国内质量检验机构开具的钻石等级证书的裸钻，及其制成的钻饰品均不属于退货范围。 |
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| 换货产品 |
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| A．在您购物后的十五天之内您可按以下原则调换您所购买的产品： |
1． 产品必须在原价和所购买产品质量无损害的的基础上更换。
2． 素金产品可以更换相应的素金产品和镶嵌饰品。如购买的是镶嵌饰品不能更换素金产品。
3． 如您购买的是带有国际或国内钻石等级证书的产品，此钻石等级证书需由我们核对是原件证书后才能接受更换。 |
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| B．您可按以下条件在您购物的十五天之后有偿地为您提供购买产品的调换服务： |
1．我们对需更换的戒指，吊坠，耳钉将收取人民币250元的制作工费。
2．手链，手镯以及豪华款的群镶饰品将收取人民币400元的制作工费。
3．豪华款的群镶饰品只能接受调换群镶饰品，并要求所调换货品的价值高于原货品价格。
4．铂金折旧损耗为商品金重的13%，K金的折旧损耗为商品金重的15%。铂金金价以当日的牌价来计算，K金为75%。 |
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| 退换货顺序 |
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| 1.在你发现优利美钻购买或定制的产品有质量问题后,请按以下步骤和我们取得联系: |
| A. |
致电我们的免费客服热线800 820 3119 (星期一至星期五 09:00 - 17:00 ) |
| B. |
通过我们的客服电子邮件 eurolink-sh@163.com 和我们取得联系。 |
| C. |
直接致电我“订货确认单”上为您服务的客户代表。 |
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| 2.在你发现优利美钻退货产品有质量问题后,请按以下步骤和我们取得联系: |
| A. |
在退换货品的同时您必须提供原始的购物发票，订货确认单，原产品包装，质量检定证书或钻石等级证书（如有的话），以及原货品条形码标签。 |
| B. |
我们会在五个工作日内通过国家权威质量机构和我们的深资专家共同确认此产品是由于产品质量问题而需退货和所要退的货品和您购买一致的，我们将在二个工作日内把货款退还给您。如果您是用信用卡付款的，我们将把所退的货款打入您所支付购买该产品的信用卡内。 |
| C. |
双方可协商更换退货产品的可能性。 |
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结婚钻饰
