为什么我在网上查看的钻石饰品在有些栏目上会重复出现 ,比如 ,在“结婚钻饰”“克拉钻厅“和“个性定制”有重复的产品出现?
是的，在网上有部分产品除了可以直接购买成品外，同时，此产品也可以通过“个性定制“给客户有更多地个性化购物选择。

我在钻石栏目上想订购的钻石为什么来电询问后会被告知已出售 ?
由于我们网站的访问量特别大，有些被出售或订购的钻石没有及时在产品列表中更新，因而，会造成客户来电询问后被告知此颗钻石已出售或被定购的可能。在此，我们建议您在遇到此类问题时马上把您的要求告诉我们的客服部门，我们会在下次列表更新前第一时间通知您，或为您推荐更适合您购买的同类产品。

为什么带有HRD钻石分级证书没有“切工等级”的报告说明，而GIA的钻石分级证书确有“切工等级”?
HRD 的钻石分级证书没有“切工等级”的报告，它是通过钻石的“抛光 / 对称性“来体现此颗钻石的切工等级的。而 GIA 证书也是在 2006 年以后把”切工等级“的报告从钻石分级证书中的单独列出的。

我可以在网上只买钻石而不定制 eurodimo 的戒托吗 ?
可以。

我可以带我自己的钻石来定制优诺美钻的饰品吗？
可以。但我们对自带钻石来定制饰品的客户将收取市场上基本金额的定制工费。

我可不可以在 eurodimo.com 定做我自己设计的个性钻饰品 ？
可以。在您有设计您自己的款式要求时，我们的深知珠宝设计师会和您沟通，为您设计您满意的产品。

eurodimo.com 的“特惠专区”产品是否是质量不合格或款式被淘汰的 ？
不是。“特惠专区“的产品，包括钻石和钻石饰品都是我们不定期回馈优诺美钻网客户的一部分，这些产品的款式不仅不是被淘汰的的，而且，其产品质量也是有保障的。

我可否在在网上在线验证国际钻石分级证书？
可以。在网上选择钻石后您可以直接点击在线验证 GIA 证书，然后输入 GIA 证书号码和此颗钻石的克拉重量。 HRD 以及其它钻石分级证书是没有在线验证系统的。 GIA 证书

我可不可以在网上或在贵公司购买不带国际钻石分级证书的钻石来定制我的饰品？
可以。一旦您有这个要求只能来我们的展示中心定制您的饰品，我们可以为您提供带国内钻石分级证书的钻石。
国内证书

我可不可以在网上选购好产品再去贝尔利店铺支付网络价格的货款？
不可以。网络上的价格和我们店铺的价格体系是不同的，只有在您选择了任何一种网上支付方式才能享受更优惠的网络直销价。我们建议您可店铺看产品的款式，然后再选择网上的任何一种支付方式来完成您的购物。
看货指南

你们在网上销售的钻石有没有八心八箭的？
有．钻石有八心八箭的是钻石切工对称性好的表现．在钻石的切工评价中，对称性是一项非常重要的内容，此外还有钻石的抛光．在八心八箭的的专用放大镜下对称性达到ＶＧ或ＥＸ以上的钻石都能看到此效应．此外，在GIA的钻石分级证书上，八心八箭（Ｈ＆Ａ）的标志不是硬性规定的指标，一般来说是没有此要求的，是不会打上或印上Ｈ＆Ａ标识的．